Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie mit einer Beschwerde über … (Я обращаюсь к вам с жалобой на … )

Problembeschreibung: (Описание проблемы):

• Zu meiner großen Enttäuschung … (К моему большому разочарованию …)
• Entgegen Ihrer Versprechen, dass … (Вопреки вашим обещаниям, что …)
• Leider musste ich feststellen, dass… (Я с сожалением вынуждена констатировать, что …)
• Am Число, месяц, год ist folgendes passiert…. (Такого-то числа произошло следующее….)

Lösungen und Verbesserungsvorschläge: (Решения проблемы и предложения по улучшению:)

Ich wünsche mir …. (Мне бы хотелось…)

Ich hoffe, Sie können meinen Ärger und die Beschwerde nachvollziehen. In der Hoffnung auf eine rasche Klärung und Lösung verbleibe ich (Надеюсь, вы сможете понять мой гнев и эту жалобу. В надежде на скорейшее разъяснение и решение )

Mit freundlichen Grüßen (С уважением)

И если хотите подписаться, то Ваши фамилия и имя

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte gerne ein Lob an den Mitarbeiter (Herr/Frau Name) äußern und mich gerne bei ihm/ihr bedanken. (Я хотела бы похвалить сотрудника (имя г-на/г-жи) и поблагодарить его/ее.)

Ich war in der letzten Zeit mehrmals im Jobcenter/Sozialamt/etc und jedes Mal hat Herr X/Frau X mir geholfen und mich in allen meinen Anliegen unterstützt. (В последнее время я часто обращалась в (Центр занятости/соц ведомство/и тд), и каждый раз г-н X /г-жа X помогала мне и поддерживала меня во всех моих запросах.)

Er/sie hat eine sehr professionelle und freundliche Art und ich habe mich bei Ihm/Ihr immer sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. (У неге/неё очень профессиональные и дружелюбные манеры, и я всегда чувствовал, что он/она очень хорошо заботится обо мне и понимает меня.)

Ich möchte mich noch einmal bei Ihm/Ihr bedanken und hoffe, dass er/sie weiterhin so engagiert und hilfsbereit bleibt. (Я хотела бы еще раз поблагодарить его/ее и надеюсь, что он/она и в дальнейшем будет так преданна делу и отзывчива.)

Mit freundlichen Grüßen (С уважением)

И если хотите подписаться, то Ваши фамилия и имя